Personvern

Personvernserklæringen informerer om hvordan New Japan Trading AS samler inn og bruker personopplysninger. For mer informasjon kan du lese standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett hos Forbrukerombudet.

I denne erklæringen forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvordan vi behandler disse og hvilket formål behandlingen har. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, når du er kunde hos oss, eller søker jobb hos oss, samt generell informasjon om innhenting, lagring og bruk av personopplysninger.

Bortsett fra IP-adresse er det frivillig for de som besøker nettstedet å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, eksempelvis ved å sende oss forespørsler, bestille varer, eller motta nyhetsbrev. Det er nødvendig å oppgi IP-adresse til vår tjener da det ellers er umulig å sende svar til din internettenhet. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Om du velger å bruke Klarna faktura eller delbetaling går all transaksjonsinformasjon mellom deg og Klarna, vi ser kun at betalingen din er fullført. Les Klarnas vilkår for informasjon om hvordan de behandler personopplysningene dine på https://www.klarna.com/no/personvern/

Ved bruk av kortbetaling og Vipps vil Neo Tokyo lagre informasjon om din ip-adresse, utsteder informasjon, telefonnummer, navn og adresse. Neo Tokyo vil aldri ha full tilgang til ditt kortnummer eller oppbevare informasjon om dine utførte betalinger internt. All informasjon blir behandlet via vår innløser Nets. For mer informasjon om Nets NetAxept personvern vennligst kontakt https://shop.nets.eu/web/no/netaxept. For informasjon om Vipps vennligst se https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern.

Som forbruker har du rett til å få oppgitt hvilke personlige opplysninger vi har lagret om deg, samt få disse slettet eller endret dersom dette ikke påvirker en pågående handel. Data vil bli lagret så lenge du har en konto hos oss, og historikk i forbindelse med ditt kjøp vil bli lagret i 10 år grunnet lovverk for regnskap. Du har også rett til dataportabilitet, rett til begrensing av behandling av angitte data, rett til å trekke samtykke for behandling av data, rett til å klage på behandlingen av data og rett til å få alle dine data slettet. Vi selger eller overdrar ikke din personlige informasjon til tredjepart hverken i eller utenfor EU/EØS. All data blir behandlet av kvalifisert personell på Neo Tokyo og er både kryptert og passordbeskyttet. Neo Tokyo vil ikke sende deg tilbud eller nyhetsbrev uten ditt samtykke.

Om har spørsmål eller vil vite mer ber vi deg sende mail til webstoreorders@neo-tokyo.no.

 

Nettstatistikk

New Japan Trading AS samler inn avidentifiserte og anonymiserte opplysninger om besøkende på www.neo-tokyo.no. Formålet med innsamlingen er å utarbeide statistikk som brukes til å forbedre og videreutvikle innhold på nettsted. Eksempler på hvilken informasjon som innhentes er: hvordan besøkende bruker nettstedet, hvilket nettsted brukeren kommer fra, hvor mange som besøker de ulike sidene, hvor lenge besøket varer, hva de klikker på, og hvilke nettlesere som benyttes.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker.  Vi samler inn hele IP-adressen, men IP-adressen blir automatisk anonymisert ved at deler av IP-adressen fjernes og erstattes med en ny kode. Med aggregert nivå menes at alle data blir slått sammen til en gruppe og at data ikke behandles individuelt.

New Japan Trading AS bruker analyseverktøyene til Google Inc. på sin nettside, informasjonen lagres hos Google. Informasjon fra dette verktøyet deles ikke med andre aktører.

 

Bruk av Facebook pixel: sporing på Facebook, Instagram, Messenger, Instant Articles, og Audience Network

Facebook står som eier av Instagram, Messenger, Instant Articles, og Audience Network, og bruk av Facebook pixel dekker derfor også disse kanalene.

En Facebook-pixel er en plug-in eller en programvare som ligger på vårt nettsted, og som samler informasjon til Facebook. Pixelen samler informasjon fra informasjonskapslene (cookies) som ligger i din nettleser, og sender dette tilbake til Facebook, hvor informasjonen blir samlet sammen med data fra din Facebook-profil.

Informasjon som samles kan være knyttet til din brukeratferd (demografiske data som alder, kjønn, interesser), eller handlinger du utfører, som klikk på lenker. Informasjonen er kun tilgjengelig på et anonymisert og aggregert nivå. Informasjonen brukes til analyseformål, målrettet annonsering basert på din brukeradferd (remarketing), samt til å identifisere målgrupper for annonsering som har en profil som er lik din, og derfor har en potensiell mulighet for å ha et likt handlingsmønster eller behov.

Informasjon samlet inn via Facebook pixel, lagres fra 90 dager til 2 år. Informasjonen lagres på servere hos Facebook i USA.

Ved bruk av Facebook i forbindelse med annonsering vil Facebook i de aller fleste tilfeller være behandlingsansvarlig. Det er dog noen unntak:

  • Bruk av Facebook Lead Ads, et verktøy for å samle inn e-postadresser via Facebook-sidene, der både Facebook og Outland vil være behandlingsansvarlige. Dersom Outland vil ta i bruk dette verktøyet, vil informasjon om brukerens rettigheter være tydelig angitt i annonsen hvor brukeren frivillig legger fra seg persondata.
  • Opplasting av eksisterende e-postlister for målrettet annonsering på Facebook. Dersom Outland vil bruke dette verktøyet vil det kun være rettet mot potensielle kunder som frivillig har gitt sitt samtykke til dette.

Rettigheter

Du har rett til innsyn i personopplysninger om deg og hvordan de behandles. Du har også rett til å få opplysningene rettet, slettet eller å begrense behandlingen av personopplysningene i henhold til personopplysningsloven.

Du kan kontakte oss på webstoreorders@neo-tokyo.no for tilgang til, endring eller sletting av informasjon.

Behandling av personopplysningene er basert på samtykke, og du kan til enhver tid trekke samtykke tilbake.

Dersom du mener New Japan Trading AS ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til aktuell tilsynsmyndighet, som i Norge er Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon på deres hjemmesider www.datatilsynet.no.

Cookies

Vi bruker cookies for å gi deg bedre tjenester. Noen cookies er helt nødvendige for funksjonaliteten på nettsidene, mens andre blir brukt til å forbedre ytelsen og brukeropplevelsen.

 

Helt nødvendige cookies brukes til å:

– huske hva som er i handlevognen din.

Funksjonelle cookies brukes til å:
– sørge for at nettsidene ser konsistente ut.

 

Cookies brukes til å gi deg bedre tjenester, for eksempel gjennom å:
– gjenkjenne enheten din, så du slipper å oppgi samme informasjon flere ganger
– måle hvor mange som bruker tjenestene, så vi kan gjøre dem enklere og raskere
– analysere data for å hjelpe oss å forstå hvordan du bruker tjenester på nettet, slik at vi kan forbedre dem

 

Ikke tillate cookies?
Hvis du ikke tillater oss å bruke cookies, vil visse funksjoner ikke fungere som de skal, men det skal vi såklart ikke bestemme noe over.

Dersom du vil slette cookies lagret så kan du spørre Google-Sensei om hjelp til din spesifikke nettleser.

 

Cookies som brukes av Neo Tokyo er:

wc_cart_hash_# Holder informasjon om handlevognen din og hjelper WooCommerce å spore endringer i handlevognen din.
wc_fragments_# Identifiserer og autentiserer deg når du logger inn på nettsiden vår så du slipper å skrive inn innloggingsinformasjon hver gang.
wp_woocommerce_session_# Inneholder unik informasjon om din handlevogn så databasen kan finne handlevogn data for hver kunde. Ingen personlig informasjon lagres i denne cookien.
@@History/@@scroll|# Uklassifisert YouTube cookie.
_ga Registrerer en unik identifikasjons id per bruker for bruk i statistiske analyser i Google Analytics.
_gat Brukes av Google Analytics for å bremse request rate.
_gid Registrerer en unik identifikasjons id per bruker for bruk i statistiske analyser i Google Analytics.
fr Brukes av Facebook for levere reklameprodukter som real time bidding fra tredjeparts leverandører.
r/collect Henter data for å måle effektivitet på klikkede annonser og viser spesiallagde reklamer.
tr Uklassifisert Facebook pixel cookie.
omega_session Henter data om dine produktsøk på nettsiden.
hjUserId Forbedre nettstedet ved å se
hvordan kunden navigerer seg
rundt på nettsiden.		 Anonym analyse av kundeadferd i butikken for å ivareta kundeopplevelsen best mulig. Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger. Hotjar  1 år